Service Manager
Wat ga je doen?
In deze functie werk je op de vestiging van Autoservice Pruijs met de merken Volkswagen, Seat en James Autoservice. Het Serviceteam, de Hiker en de Meewerkend Chef Werkplaats stuur je direct aan. De werkplaats (vier monteurs) valt onder jouw indirecte aansturing.
Jij zorgt ervoor dat het team optimaal presteert. Dat begint met tevreden collega’s, en resulteert in gelukkige klanten. Hierbij bewaak je de kwaliteit, kosten en productiviteit van de receptie en de werkplaats. Naast het dagelijkse werk en aansturing van het team, liggen er uitdagende projecten die gericht zijn op het optimaliseren van de productiviteit, kwaliteit en klantbeleving.
Ons hart gaat sneller kloppen van auto’s en de mooie merken waar we mee werken, maar ook van een geweldige klantbeleving en samenwerken. Je voelt je bij ons snel thuis: samen werken we naar hetzelfde doel toe en dat zorgt bij iedereen voor grote betrokkenheid. We stimuleren iedereen dan ook om te leren en te ontwikkelen: hierin ligt voor jou ook een mooie taak richting jouw team.
Wat vragen wij van jou?
Gezien de mate van uitdagingen in onze branche, vinden we het belangrijk dat je hier al een aantal jaren ervaring mee hebt vanuit een soortgelijke rol binnen de Automotive. Je kent het wereldje en we zoeken iemand die stevig in zijn schoenen staat maar ook kan verbinden en ieders capaciteiten zo goed mogelijk kan inzetten. Uiteraard verlies je ook de Aftersales-doelstellingen niet uit het oog. Verder vragen we:
- Minimaal MBO+ werk- en denkniveau, en je hebt een Automotive achtergrond;
- Je bent positief ingesteld (je denkt in mogelijkheden en kansen) en beschikt over overtuigingskracht om anderen mee te krijgen in jouw werkwijze;
- Je hebt aantoonbare leidinggevende capaciteiten;
- Je bent een mensgerichte leidinggevende;
- Je bewaakt de kwaliteit en voortgang van de aftersales doelstellingen;
- Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden;
- Ervaring met onze merken en kennis van Autoline en James zijn een pré;
- Je bent bij voorkeur fulltime beschikbaar;
- Je herkent jezelf in ons DNA: empathisch vermogen, betrokkenheid, authenticiteit, verantwoordelijkheidsgevoel en samenwerken.
Wat bieden wij?
Bij ons staat kwaliteit voorop. Zowel richting onze klanten als richting onze medewerkers. Bij ons kom je dan ook terecht in een moderne, enthousiaste organisatie en krijg je een uitdagende, afwisselende baan. Wij willen graag dat onze medewerkers met passie en plezier hun werk doen. Je kunt er dus op rekenen dat wij veel aandacht besteden aan jouw tevredenheid. Daarnaast krijg je:
- Een (fulltime) dienstverband met een goed salaris;
- Laptop & telefoon;
- 24 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband en de flexibiliteit om meer dagen bij te kopen;
- Reiskostenvergoeding als je buiten Groningen woont;
- Aansluiting bij een goede pensioenregeling en aanvullende pensioenmogelijkheden;
- Je krijgt veel ruimte voor eigen initiatief en ontwikkeling- en doorgroeimogelijkheden;
- Personeelskorting op o.a. auto’s, fietsen, onderdelen, APK en overige producten en diensten van Century.
Interesse?
Interesse en voldoe je aan het gestelde profiel? Dan maken we graag kennis met je! Graag ontvangen we je sollicitatie. Heb je vooraf nog vragen over de functie? Dan kun je contact opnemen met Marcella Wiffers, HR Adviseur, via m.wiffers@century.nl of 06-50062649.